工作中有的项目C端充电只有预付费方式,没有余额、钱包功能。我们进行预付费充电后如何操作退款呢?
1、首先针对该订单进行“调整单-免单”操作,如图:
2、添加后执行提交、审批、记账操作。
3、调整单记账完毕后我们发现预付费金额不会原路返回,此时我们需要针对该笔预付费充值进行退款,操作如图:
4、保存后审核、记账即可
该场景仅限于标准产品,特来电产品已实现了预付费启动的订单,做调整单调整后,减免的金额原路退回。标准产品后续也需要支持,
嗯嗯,还有部分私域项目仍旧存在该场景