【读书活动感悟】—特会聊—启示录：打造用户喜爱的产品

         Marty Cagan的《启示录：打造用户喜爱的产品》给产品经理、需求分析工程师等角色，总结了一套完整的工作思路和方法，它是一部凝聚了作者二十余年产品管理智慧的实践指南。里面的每一章节都可以跟我们日常的工作进行结合，并给日常混乱的工作提供指南。

        先从我们公司文化中的：以客户为中心，为其提供精致产品和优质服务，能体现出公司对产品规划的重视程度。对于从事产品设计工作的人员来说，更应该秉持此项原则，时刻反省自己、复盘产品。共读一本书，让我们有机会以团队的形式，在精神层次上达成一致认识。结合我们日常工作流程，分享一下启示录里面关于人员角色的相关定义，非常贴合我们的实际情况。

         产品经理：进行机会评估，确定是有价值且符合公司发展要求的需求。产品经理还需要探索产品的解决方案，包括基本的产品特征和功能、产品的用户体验、产品的发布标准。

        用户体验设计师：负责深入理解目标用户，设计有价值的、可用的功能，以及用户导航和产品使用流程。交互设计师与产品经理密切合作，将功能与设计相结合，满足用户需求。

        产品管理与产品设计共同目标：理解用户体验设计，确保产品同时具有可用性（用户明白如何使用产品）和价值（用户对产品的渴求程度）。好的产品必须提供舒适的用户体验，舒适的用户体验是产品管理和用户体验设计共同作用的结果。主要从用户研究、交互设计、视觉设计、原型制作，与产品经理密切合作，将功能与设计相结合，满足用户需求。

        产品经理与软件开发共同目标：定义正确的产品与正确的开发产品，如果说成功的产品是真实用户需求与现阶段可行性方案的结合，那么产品经理与开发团队之间（合作）的关系的重要性自然不言而喻了。

开发人员帮助产品经理完善产品定义：

        1、开发人员直接面对用户或顾客，体会用户的困惑和疑虑，了解问题的严重性。

2、开发人员了解最新的技术发展动向，定期讨论哪些新技术可以用到产品里。开展头脑风暴，看看目前已实现的技术或即将实现的技术能不能解决手头的问题。

3、让开发人员在探索（定义）产品的初期阶段参与评估产品设计，协助策划方案。产品经理常犯一类错误，即完成产品定义后，便扔给开发团队，置之不理。这样做只会贻误协调需求与可行性的最佳时机，等到发现问题时，为时已晚。

同样，产品经理也应该配合开发人员的工作：

        1、产品经理只定义满足基本要求的产品，产品经理应该意识到，自己要定义的不是最终产品，而是满足基本要求的产品。只有这样，产品管理与软件开发之间才能形成良好的互动。

2、一旦产品进入开发阶段，要尽可能避免修改产品的需求和设计。虽然有些事情超出你的控制范围，导致项目波动是不可避免的（开发人员也能理解），但是千万不要在此时尝试突发奇想的点子。

3、产品开发阶段难免会产生诸多问题，比如，用例丢失，用例设计考虑不周全等，这很正常，最优秀的团队也避免不了。产品经理应该迅速采取行动，在维持产品基本功能、尽量避免修改的原则上，拿出解决方案。

       启示录中最后一章里面的反省清单，值的每个产品设计人员定期进行反省

1.产品能吸引目标消费者的关注吗？

2.产品的设计是否人性化，是否易于操作？

3.产品能在竞争中取胜吗？即使是面对未来风云变化的市场，依旧有取胜的把握吗？

4.我了解目标用户吗？产品（不是理想的产品，而是实际开发出来的产品）是否能得到他们的认可？

5.产品是否有别于市面上的其他产品？我能在两分钟内向公司高管清楚地阐明这些差别吗？能在一分钟内向客户解释清楚吗？能在半分钟内向经验丰富的行业分析师解释清楚吗？

6.产品能正常运行吗？

7.产品是否完整？用户对产品的印象如何？销售业绩如何？销售任务能否顺利完成？

8.产品的特色是否与目标用户的需求一致？产品特色是否鲜明？

9.产品值钱吗？值多少钱？为什么值这么多钱？用户会选择更便宜的产品吗？

10.我了解其他团队成员对产品的看法吗？他们觉得产品好在哪里？他们的看法是否与我的观点一致？